CRM și Customer Journey Mapping
Managementul Relațiilor cu Clienții constituie o platformă important pentru orice firmă ce vrea să gestioneze comunicările cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai, CRM oferă avantaje majore afacerilor indiferent de mărime.Datorită CRM, afacerile sunt capabile să monitorizeze tranzacțiile și să îmbunătățea